使用文明服務(wù)用語提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量

日期 2011.04.28

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　　語言是人與人之間溝通、交流的工具，在醫(yī)療工作中使用文明服務(wù)用語，可以縮短醫(yī)患之間的距離，融洽醫(yī)患之間關(guān)系，得到患者的信任和支持。結(jié)合創(chuàng)建三甲醫(yī)院，行風(fēng)辦編印了文明服務(wù)用語，旨在提升全院醫(yī)療服務(wù)意識(shí)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上有新的提高，把醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)推向新階段，實(shí)現(xiàn)好醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標(biāo)。

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