為深入貫徹落實省市衛(wèi)生局《關(guān)于于深入開展“三好一滿意”窗口服務(wù)單位活動》的通知精神,5月17日醫(yī)院召開開展“三好一滿意”活動動員大會,李瑞院長主持會議并作動員部署。
李瑞院長指出,“三好一滿意”窗口服務(wù)單位活動旨在組織引導(dǎo)廣大黨員干部進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識和服務(wù)意識,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)行為,全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,著力為群眾做好事辦實事,建設(shè)人民滿意衛(wèi)生事業(yè)。結(jié)合文件要求,醫(yī)院決定開展“三好一滿意”窗口服務(wù)單位活動,重點從改善門診服務(wù)、改善急救醫(yī)療服務(wù)、改善住院服務(wù)、改革服務(wù)模式、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和安全、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)六個方面開展工作。
同時李瑞院長提出要求,要制定“三好一滿意”實施方案,建立完善組織領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo)機(jī)制,嚴(yán)格履行活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé),各組成員各司其責(zé),一級抓一級、層層抓落實,根據(jù)分類推進(jìn)、重點突破的原則,推動活動全面開展,加強(qiáng)分類指導(dǎo),針對傳染病醫(yī)院的特點,豐富和創(chuàng)新活動的內(nèi)容和載體,使活動更加體現(xiàn)醫(yī)院的特色,更加貼近黨員干部職工的工作實際。以開展“雙爭”活動和“醫(yī)德好、醫(yī)風(fēng)正、醫(yī)術(shù)精標(biāo)兵單位和個人”評選活動為主線,培養(yǎng)一批崗位明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手,打造傳染病醫(yī)院特色和優(yōu)質(zhì)服品牌。同時,加大宣傳力度,充分發(fā)揮醫(yī)院中山管理快訊、院內(nèi)外網(wǎng)、宣傳欄、電子顯示屏等宣傳媒介,在全院形成濃厚的氛圍。通過開展此項活動,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,改善服務(wù)流程,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)水平,努力實現(xiàn)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意“的三級專科醫(yī)院目標(biāo)。