徐州市傳染病醫(yī)院在全省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)患者滿意度測評中名列前茅

　　近日得悉，徐州市傳染病醫(yī)院在2015年全省128所三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)患者滿意度第三方測評中取得第二名的好成績。

　　此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)患者滿意度第三方測評是由江蘇省衛(wèi)計委委托省護理學(xué)會開展的對2014年出院患者進行隨機優(yōu)質(zhì)護理滿意度調(diào)查。通過對病房責(zé)任護士知曉率、病區(qū)的環(huán)境、設(shè)施、管理的滿意度、住院期間進出病區(qū)的方便程度、護士提供生活照顧的滿意度、住院期間需要護理員的聯(lián)系途徑的滿意度、對護士介紹治療的注意事項及健康指導(dǎo)內(nèi)容的滿意程度、對護士的操作技術(shù)熟練程度的滿意度、對護理質(zhì)量和服務(wù)的整體評價滿意度等多方面、多層次及多維度進行調(diào)查，以綜合評定各醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展成效。

　　近年來，徐州市傳染病醫(yī)院為確?；颊甙踩⑻岣咦o理工作質(zhì)量、提升護理服務(wù)整體水平，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視及支持護理工作。通過改善病房條件及護士的工作環(huán)境、設(shè)立優(yōu)質(zhì)護理專項獎勵基金、開展優(yōu)秀合同制護理骨干選拔及提高護理人員的福利待遇等方面多措并舉，以切實提高護理人員工作的積極性及創(chuàng)造性。此次優(yōu)異成績的取得與院領(lǐng)導(dǎo)對護理工作的重視及關(guān)心是分不開的，同時也與該院護理人員長期兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、無私奉獻息息相關(guān)。

　　成績代表過去，未來輕輕開啟。徐州市傳染病醫(yī)院將繼續(xù)秉持“以病人為中心”的服務(wù)理念，堅持用愛心、熱心、耐心、細心及責(zé)任心為患者服務(wù)，打造全程親情式的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品牌，為更多的患者及家屬消除憂慮及恐懼，送去舒適及溫馨。

　　護理部 張海梅