7月12日上午,為進一步提升后勤服務(wù)質(zhì)量,總務(wù)科聯(lián)合院感科、護理部在信息中心會議室召開了“后勤服務(wù)質(zhì)量提升專題會”。食堂、物業(yè)等4家服務(wù)外包單位參加了會議。
醫(yī)院后勤服務(wù)專題(座談)會是醫(yī)院內(nèi)部重要的溝通協(xié)調(diào)機制,旨在通過會議的形式,加強醫(yī)院后勤部門與臨床科室、行政職能科室之間的溝通與協(xié)作,共同提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和效率。
會議上,院感主任及護士長們對后勤工作表示肯定的同時,也站在各自的工作角度圍繞著“提要求、講制度、論不足、促改進”的主題為后勤工作提供了建議。簽約服務(wù)單位表示將針對提出的問題進行即時整改,并保證服務(wù)質(zhì)量,對工作做到精益求精。
總務(wù)科陳科長表示:“外包單位滿意度調(diào)查結(jié)果,是臨床科室和行政職能科室對后勤服務(wù)的有力評價。下步將從細節(jié)抓起,做到事事有回音、件件有落實,聚焦質(zhì)量和效率,加強共享互助,提升后勤服務(wù)保障水平。”
姚院長根據(jù)不同問題總結(jié)部署,希望切實做到“有要求、有安排、有措施、有檢查、有效果”,極大推動醫(yī)院后勤服務(wù)質(zhì)量的提升。
本次醫(yī)院后勤服務(wù)專題會在加強臨床科室、行政職能科室與后勤外包單位之間的溝通與協(xié)作,共同推動了醫(yī)院后勤保障高質(zhì)量發(fā)展的同時,還為實現(xiàn)職工和患者的“雙滿意”指明了方向,為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。